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【说话的小知识】
说话是一门艺术：
十二、勇敢地承认自己的错误
假如我们知道自己免不了要受责备的话，为什么不抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己责备自己，不比别人的斥责要好受得多？要是你知道别人正想指责你的错误时，你就应该在他有机会说出来之前，以攻为守，自己把他要说的话说出来。很有可能，他就会采取宽厚谅解的态度，而宽恕你的错误。
一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。这不仅只是减少罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。用争斗的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获将比你所期望的更多。
十三、使对方一开始就说“是”
在与人交谈时，千万不要一开始就讨论你们意见有分歧的事。刚开始时应先强调你们都同意的事。继而强调你们双方都在追求的同一目标，你们之间的差别只是在方法上，而不是在目标上。善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说“是”，从而将对方的心理导向肯定的方向。如果我们要告诉别人他是错误的时候，不要忘了赤足的苏格拉底。你应该问一个温和的问题一个能得到“是，是”的反应的问题。
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